Определение система менеджмента качества

Система менеджмента качества является оперативным механизмом организации для оптимизации ее процессов. Цель состоит в том, чтобы направлять информацию, оборудование и работу таким образом, чтобы клиенты были довольны приобретаемыми продуктами и / или услугами.

Система управления качеством должна также анализировать работу машин и устройств, используемых компанией, чтобы гарантировать, что производство достигает максимально возможного качества.

Важно подчеркнуть, что с эффективной системой управления качеством клиент получает продукты и / или услуги в соответствии со своими требованиями, устраняя необходимость предъявлять претензии и терять время . Клиент, удовлетворенный качеством приобретенного, кроме того, снова будет доверять предложениям рассматриваемой компании.

Конечно, достичь удовлетворенности клиентов сегодня не так просто, как это было, например, до конца 1980-х годов, поскольку сегодняшний доступ к информации таков, что у них гораздо больше инструментов, чтобы требовать более высокого стандарта. качество для ваших любимых компаний, вплоть до возможности разрабатывать очень конкретные технические предложения, касающиеся включения определенных функций или электронных компонентов.

Другими словами, работа персонала, отвечающего за систему менеджмента качества компании, является очень трудной задачей, трудность которой постоянно растет, учитывая постоянное расширение Интернета и возможностей, которые он предлагает своим пользователям . Осознание потребностей потребителей больше не только предполагает оценку их ответов на предыдущие продукты и услуги, но и анализ той же информации, которую они находят в Интернете.

Рекомендуем
  • популярное определение: единичный вектор

    единичный вектор

    В области физики векторы представляют собой величины, определяемые их точкой приложения, их смыслом, их направлением и их значением. В зависимости от контекста, в котором они появляются, и их характеристик, они классифицируются по-разному. Идея единичного вектора относится к вектору, модуль которого равен 1 . Следует помнить, что модулем является фигура, совпадающая с длиной, когда вектор представлен на графике. Модуль, таким образом
  • популярное определение: субкультура

    субкультура

    Термин субкультура не входит в словарь Королевской испанской академии . Понятие, однако, очень распространено в социологии и антропологии . Эта концепция используется для обозначения группы людей, которые разделяют поведение и убеждения, которые отличаются от доминирующей культуры в их сообществе . Можно сказать, что субкультура является дифференцированной группой внутри культуры . Его члены могут встречаться по разным причинам, например, по возрасту, этнической принадлежности, сексуальной идентичности, музыкальным вкусам или эстетике. Субкульту
  • популярное определение: mustia

    mustia

    В вульгарной латыни, по-видимому, согласно «Словарю настоящей испанской академии», это этимологическое происхождение термина «mustio», который в настоящее время нас занимает. Оно происходит от слова «мусидус», которое можно перевести как «мокрый» или «вязкий». Этот термин часто используется для обозначения тех раст
  • популярное определение: банк

    банк

    Рибера - это термин, который происходит от латинского слова riparĭa и который упоминает берег или край водотока. Например: «Ветер потащил лодку к берегу и заставил ее сесть на мель» , «Загрязнение берега реки недопустимо» , «Правительство распорядилось эвакуировать всех людей, которые живут на берегу реки» . Берег реки, следовательно, является полосой земли, которая находится рядом с рекой , озером , лагуной , ручьем или морем . Их характеристики могут быть самыми разными, существующие реки достаточно больших размеров, а другие гораздо меньше. Здесь мо
  • популярное определение: рак

    рак

    Королевская испанская академия (РАЭ) определяет рак как опухолевое заболевание с трансформацией клеток . Термин также позволяет ссылаться на злокачественную опухоль . Использование концепции обычно относится к набору заболеваний, которые включают избыток злокачественных клеток (раковых клеток), который выз
  • популярное определение: литургия

    литургия

    От латинского liturgĭa , который, в свою очередь, происходит от греческого слова, означающего «государственное служение» , литургия - это порядок и форма, с которой церемонии поклонения совершаются в религии . Термин также может быть использован для обозначения ритуала церемоний или торжественных актов, которые не являются религиозными. Например: «Священник начал литурги