Vocero - это термин, который происходит от голоса и относится к человеку, выступающему от имени другого лица, группы, организации и т. Д. Можно сказать, что представитель несет голос человека или группы, которую он представляет.

* Каждая компания, имеющая отношение к средствам массовой информации, должна иметь ряд четко определенных аргументов в отношении своего корпоративного имиджа, и представитель должен их тщательно знать, чтобы иметь возможность передавать их;

* Рекомендуется, чтобы у компаний был документ с вопросами и ответами (обычно известный под аббревиатурой Q & A на английском языке), в котором указаны все точки интереса для СМИ, особенно те вопросы, которые могут беспокоить представителя, если они застают его врасплох ;

* пресс-секретарь должен всегда добросовестно готовиться, прежде чем представлять себя на собеседовании или говорить о проблемах, связанных с лицом или организацией, которую он представляет третьим лицам;

* важны все вопросы, даже те, которые, по-видимому, возникли из-за недостатка знаний о предмете, подлежащем обсуждению, и по этой причине ни один из них не следует недооценивать, а рассматривать как небольшие возможности для обогащения образа представляемой сущности, размышлять о вашей ситуации и ваших интересах;

* Вы всегда должны запрашивать файл с указанием деталей будущего собеседования, например, имя человека, который будет брать у нас интервью, компанию, в которой вы работаете, подход, который вы дадите к вопроснику, а также примерную продолжительность, а также в качестве основных вопросов, таких как дата и время встречи, чтобы свести к минимуму сюрпризы, поскольку ложный шаг может существенно повлиять на имидж компании ;

* ясность должна быть одним из приоритетов докладчика, а также хорошая артикуляция слов и использование гибкого ритма, но не слишком быстрого. Ответы должны быть естественными, даже если они являются аргументами, которые были рассмотрены много раз ранее;

* Как и в предыдущем пункте, краткий ответ всегда предпочтительнее, чем обширный, даже когда вопрос ведет к глубокому развитию, чтобы избежать того, что человек, опрашивающий нас, сокращает наше воздействие из-за нехватки времени и затрагивает сообщение;

* Избегайте односложных ответов и ответов типа «без комментариев». Вместо этого всегда предпочтительнее использовать пространство, чтобы упомянуть интересующий объект для компании или представляемого лица, замаскировав его как ожидаемый ответ.