Аутсорсинг - это английский термин, широко используемый в испанском языке, но не являющийся частью словаря Королевской испанской академии (RAE) . Его эквивалентный термин - субподряд, контракт, который компания заключает с другой, чтобы она выполняла определенные задачи, которые изначально были в руках первой.

Другими словами, аутсорсинг заключается в мобилизации ресурсов для внешней компании посредством контракта . Таким образом, субподрядная компания осуществляет деятельность от имени первого. Например: фирма, предлагающая услуги доступа в Интернет, может заключить субподряд с другой компанией для выполнения установок. Основная компания имеет необходимую сетевую инфраструктуру и учреждение для продажи услуг; вторая, с другой стороны, ограничена достижением дома пользователя для выполнения соответствующей установки. Следует отметить, что для конечного потребителя не существует разницы между подрядной компанией и субподрядной компанией.

Говорят о оффшорном аутсорсинге, когда передача ресурсов осуществляется в другие страны либо с участием иностранных компаний, либо с созданием штаб-квартиры в иностранном государстве. Примеры такого рода субподряда, как правило, встречаются в области вычислений, когда американские или европейские компании передают на аутсорсинг определенные услуги (например, веб-дизайн или программирование) в латиноамериканских или азиатских компаниях. Обменный курс делает компании-субподрядчики дешевыми для компании-подрядчика, что позволяет им экономить расходы (заключение контрактов за границей является более выгодным вариантом, чем в их собственной стране).

Критика аутсорсинга относится к ненадежности рабочих мест субподрядчиков и разрушению качественных рабочих мест в национальной экономике подрядной компании. Хотя обобщать никогда не представляется правильным, эти и другие негативные явления обычно имеют место, когда одна компания решает передать часть своих обязанностей другой.

Одним из возможных недостатков этой деловой практики является то, что качество конечного продукта подвергается риску из-за отсутствия связи между различными объектами; Кроме того, добавлены потенциальные недоразумения, которые обычно возникают между людьми разных национальностей. С другой стороны, различные методологии работы могут оказывать влияние на результаты, независимо от того, вызывают ли они задержки или напрямую влияют на продукт .

Об этих проблемах свидетельствует, например, когда одна компания-разработчик программного обеспечения нанимает другую за границей для проверки и исправления своих программ. Во-первых, важно указать, что существуют бесконечные способы структурирования исходного кода, так же как каждый человек использует языки, на которых он говорит, в соответствии со своими потребностями и вкусами, используя или не используя роговые палочки, изменяя произношение определенных звуков и так далее.

Уже в одной и той же стране, из того же города, группа из пятидесяти человек, занятых в проекте по разработке компьютеров, создает продукт с огромным культурным богатством, хотя на первый взгляд код кажется неделимым; наличие или отсутствие аннотаций (так называемые комментарии ), номенклатура переменных (которые должны соответствовать нормам компании, но это не всегда так) и эффективность каждой части программы - вот некоторые из аспектов, которые варьируются от сотрудника к сотруднику. занятый.

Когда этот кодекс проходит тысячи километров и попадает в руки других людей с другой культурой, которые говорят на другом языке и, возможно, не понимают первоначальные комментарии, ожидается, что результат их работы не совсем соответствует ожиданиям компании. основной, если не соблюдается постоянный мониторинг и не предоставляется поддержка в любое время .