Образовательный процесс охватывает различные действия, направленные на передачу знаний и ценностей . Есть люди, которые посвящены обучению, и другие, которые получают эти учения, учатся у них.

Один из наиболее интересных аспектов обучения заключается в том, что он ведет нас от точки, в которой мы абсолютно не знаем о существовании концепции, к другой, в которой мы можем овладеть ею и применить ее с умением в различных областях. Это происходит как с людьми, так и с остальными животными, и существует четыре четко определенных этапа, которые помогают шаг за шагом понять, что происходит в нашем мозгу :

1) Бессознательная некомпетентность

Перед тем, как узнавать что-то новое для нас, мы обычно не осознаем, что не знаем этого, возможно, потому, что до этого нам это не было нужно, или потому, что мы еще не могли этого сделать. Чтобы понять этот первый этап учебного процесса на ежедневном примере, подумайте о том, когда в первый раз маленький ребенок оказывается перед компьютером, мобильным телефоном или любым другим устройством; До своего открытия он не испытывал муки из-за того, что не знал, как их использовать, поскольку не знал об их существовании и, тем более, об удовольствиях и преимуществах, которые они могли ему предложить.

2) Сознательная некомпетентность

На этом втором этапе мы начинаем осознавать недостаток знаний. По этой причине мы начинаем обращать внимание на детали, которые ранее полностью игнорировали, чтобы попытаться удовлетворить эту новую потребность, которая родилась в нас . Продолжая предыдущий пример, ребенок сталкивается со своей некомпетентностью в использовании упомянутых устройств и решает преодолеть его, приближаясь к ним.

3) Сознательная компетентность

После большой практики нам удалось развить новые навыки, которые позволяют нам успешно развиваться в этой области, о которой мы не знали совсем недавно. Наряду с сознательной некомпетентностью, это один из двух важнейших этапов учебного процесса.

4) Бессознательная компетентность

Это та точка, в которой мы усвоили новое знание и можем использовать его, даже не осознавая этого. В отличие от принудительного обучения, типичного для образовательной системы, которая состоит в запоминании ряда концепций для сдачи экзамена, мы достигаем бессознательной компетенции, когда делаем эту информацию частью себя.