Конфликт определяет набор из двух или более гипотетических ситуаций, которые являются исключительными: это означает, что они не могут возникать одновременно. Поэтому, когда возникает конфликт, возникает конфронтация, драка, драка или дискуссия, когда одна из участвующих сторон пытается навязать себя другой.

Если мы определяем термин с простой точки зрения, мы можем сказать, что конфликт - это ситуация, в которой два или более человека не согласны с поведением человека или группы. Чтобы такая ситуация существовала, должно быть несогласие, которое не было разрешено. Например: если пара хочет поехать в место отдыха, а другая в другое место, то есть разногласие, если они соглашаются общаться и решать проблему по взаимному согласию, то конфликт не возникает, в противном случае, если никто не дает руку крутить, да.

Для немца Ральфа Дарендорфа конфликт - это универсальная ситуация, которая может быть разрешена только посредством социальных изменений. Карл Маркс, с другой стороны, поставил источник конфликта в диалектике материализма и в классовой борьбе.

Существующие теории о социальных конфликтах позволяют нам понять необходимость иметь определенный порядок в обществе, члены которого должны быть интегрированы. Для этого необходимо разработать консенсусную политику и принять принудительные меры.

Конфликт может быть проанализирован с разных точек зрения на социальном уровне. В целом это понимается через мораль или справедливость, с отрицательными последствиями, поскольку это может разрушить или даже разрушить общество. Однако можно признать, что конфликт имеет позитивную функцию благодаря своей динамичности (способствует социальным изменениям).

Вне политики или социологии мы можем понимать конфликт как нечто гораздо более повседневное и без особых последствий. Пара, выступающая за домашнее обращение с деньгами, студент, сталкивающийся с его учителем за плохую оценку, или два друга, борющиеся за футбольные проблемы, будут жить в конфликте.

Существует много типов конфликтов, один из способов их классификации: односторонние и двусторонние . Конфликт является односторонним, когда только одна из сторон не согласна, и двусторонним, когда все стороны ожидают чего-то друг от друга.

Скажем, случай арендатора, который не платит за квартиру. Если вы просто не делаете это, потому что у вас нет денег, тогда конфликт является односторонним, потому что проблема с владельцем, но если вы не делаете это, потому что вы ожидаете, что владелец выполнит определенное соглашение, такое как исправление отопления или утечки, то конфликт Он двусторонний, потому что обоим нужно что-то от другой стороны, чтобы чувствовать себя удовлетворенным.

Для возникновения конфликта должны быть причины, которые могут быть сознательными или неосознанными. Где-то или как-то это должно возникать, и эти причины могут быть глубокими или поверхностными, в зависимости от этой важности конфликт будет более или менее серьезным . Всегда конфликты возникают из-за чего-то.

Если мы вернемся к конфликту арендатора и владельца, мы можем сказать, что если причина неуплаты состоит в том, что владелец должен что-то исправить, то причины являются осознанными, если это потому, что он только начал забывать платить, возможно, возникла неосознанная причина по причинам, которые на первый взгляд не существуют. Гипотетический пример может быть: арендатор встретил владельца в супермаркете, и он не поздоровался, что было неудобно и даже раздражало. С течением времени он оставил этот анекдот в прошлом, пока инцидент не представил неосознанные причины конфликта и не заставил его прекратить платить за квартиру.

Кроме того, конфликт может иметь личный или структурный характер . Личные конфликты для развития требуют наличия людей с определенными чувствами и идеями на кону; в то время как структурные являются эндемичными для определенных обстоятельств в группе людей, они являются общими конфликтами . В любом случае, дифференцировать их не так просто, потому что для структурных конфликтов необходимо участие отдельных лиц и создание проблемы.

В рамках структурного конфликта необходимо, чтобы те, кто вмешивается, сумели не вмешиваться в их собственные чувства и / или идеи, а искать решение проблемы в пользу группы. Это означает, что элементы в структурном споре уже установлены . Например, если это конфликт между двумя культурно разными группами, необходимо заранее понимать, что вы не можете пытаться изменить природу другой стороны или свои реакции, иначе вы столкнетесь с конфликтом, который не будет иметь решения.

Примеры, где может появиться термин: «Конфликт вспыхнул, когда игрок отказался занять позицию, указанную его тренером», «Президент объявил, что пограничный конфликт уже решен», «У меня конфликт с отцом, потому что я приехал опоздал домой без предупреждения .